2014年春节黄金周,华侨城各旅游景区和酒店呈现出了气氛欢乐祥和、游客市场火爆、服务质量不断提升、综合效益明显增强的可喜局面,顺利实现马年“开门红”的目标。为此,华侨城股份于2月10日在深圳欢乐谷举办春节黄金周总结茶话会,向春节黄金周期间,坚守岗位的广大一线员工和管理人员表示诚挚的慰问和衷心的感谢。集团及华侨城股份领导,华侨城股份总裁助理,集团及华侨城股份各部门负责人,各事业部、子企业负责人和一线员工代表参加茶话会。茶话会由华侨城股份董事长刘平春主持。
集团总经理任克雷在茶话会上发表了亲切而又饱含激情的讲话。他说:“今年的春节黄金周是我非常珍视的,因为这是我在总经理这个岗位上参加的最后一个春节黄金周,跟大家一起享受,一起度过。今年的春节黄金周,各景区都取得了优异的经营业绩,一方面是因为天气晴好,老天帮忙。黄金周期间,阳光普照华侨城,老天非常给力。另外一个方面就是大家的员工非常努力,大家的管理层坚守岗位,大家的游客非常给力,大家的成绩单真的令人感动,大家又过了一个丰收的春节、祥和的春节、安全的春节。现在北方正在下大雪,大家都说‘瑞雪兆丰年’,大家这个春节是‘阳光兆丰年’。大家以好的成绩在马年开了一个好头,这就叫做马到成功!然而这仅仅只是一个开始,接下来大家又将迎来三八妇女节、清明节、五一、六一、暑期、中秋、十一、万圣、圣诞,忙忙碌碌的大家又将进入羊年,辛苦还在后头。我相信华侨城一定会一年比一年强,一年比一年好,华侨城的明天更加美好!在这里我也认真地向大家表达我的心情,感谢华侨城的全体员工20年来对我的大力支撑,我给大家鞠躬了!谢谢大家!”
华侨城股份总裁侯松容在茶话会上与大家一起分享了企业2014年春节黄金周的经营成果:黄金周期间,华侨城各景区和酒店的接待人数和营业收入双双实现了两位数的增长,刷新了历史同期最高经营记录。各景区中,游客接待量超过10万人次的有深圳世界之窗、东部华侨城、深圳欢乐谷和锦绣中华四家,其中深圳世界之窗和东部华侨城均超过25万人次;营业收入超过1000万元的有东部华侨城、深圳世界之窗、深圳欢乐谷、锦绣中华和成都欢乐谷五家。大部分景区两项指标均比去年同期实现增长,北京欢乐谷、成都欢乐谷、泰州华侨城、长沙世界之窗等景区两项指标都实现了两位数的增长。可以说是战果辉煌,成绩喜人!
侯松容表示,作为一家旅游企业,春节黄金周对大家来说意义重大。一方面这是一年中第一个关键经营期,其经营情况对于大家完成全年经营任务具有重要影响。另一方面,春节黄金周对大家来说也是一次大的考验,包括景区内的硬件设施、服务品质、安全和应急机制,以及相关的市场营销、人员组织等工作,都要接受全面、严格的检验。从这两个方面来说,今年的黄金周,大家圆满完成了任务,不仅经营创下新高,为全年奠定良好的基础,而且没有发生一起安全事故和有效投诉事件,度过了一个平安、祥和、欢乐的春节。
侯松容指出,春节黄金周成功的原因有三个方面:一是各景区准备充分,紧扣春节主题,推出了一些新项目和新的主题活动,深受游客欢迎,把握住了市场机会;二是一线干部员工坚守岗位、无私奉献,牺牲了休息和与家人团聚的机会,用自己的辛劳和汗水为游客带来平安和欢乐。
在此,我代表华侨城股份经营班子,向黄金周期间奋战在工作一线的广大员工和管理人员致以崇高的敬意和衷心的感谢;三是节日期间全国大部分地区天气良好,给经营创造了良好条件。
致辞最后,侯松容说,2014年是一个充满希翼的好年份,刚刚过去的春节黄金周为全年经营开了一个好局,让大家借着这个好势头,策马扬鞭、再接再厉,以更大的热情投入到新的工作中,创造华侨城旅游更大的辉煌!
茶话会上,在场的各企业一线员工代表们纷纷上台,与大家分享春节黄金周期间的工作感受和喜悦心情:来自东部华侨城的郭芳说,春节黄金周期间,东部华侨城的一线员工们都在加班加点地奋斗着,取得了很好的业绩,虽然辛苦但是心里很兴奋,情人节快到了,欢迎各位到东部华侨城度过一个温馨、美妙的情人节;来自深圳欢乐谷的冷四政说,我在欢乐谷已经工作差不多13年了,在这13年里,我把欢乐谷当成自己的家,也将继续陪着欢乐谷在马年里一马当先;来自华侨城大酒店的李达隆用两个词来概括了他在春节黄金周的工作的感受:一是充实,二是快乐。虽然这不是在家里面过年,但是我感觉华侨城就像一个大家庭,把大家聚在一起,华侨城大酒店是一个非常有凝聚力的团队,坚信华侨城大酒店的未来一定会更好;来自华侨城创意学问园的黄旭彤说,春节假期里,创意园学问园吸引了大量热情的市民观众,为他们带来了浓厚的节日氛围,看着市民们脸上洋溢着的笑容,作为一名华侨城的员工,我为我的工作感到自豪,作为一名一线员工,我为大家的工作团队感到自豪,为大家所创造的精神财富感到自豪……
华侨城股份董事长刘平春还在茶话会上宣读了“2013华侨城创想奖”获奖名单。今年创想奖简化颁发形式,不再统一举行颁奖典礼。河树/文 欧阳勇/摄